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Gestion de la relation client

Outil informatique développé pour la fidélisation des clients, vente et après-vente. En anglais on parle de Customer relation management (CRM).

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Edatis   http://www.edatis.com/
La solution eBusiness globale, analyse les données marketing (segmentation, profiling, data-mining, scoring) et opérations marketing one-to-one.



Trellian Software   http://www.trellian.com/
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Linkeo   http://www.linkeo.com/
Editeur de logiciels de gestion de la relation client et e-mail management. Call center, voix sur IP, travail collaboratif et gestion des e-mails entrants. Paris.



Salesforce   http://www.salesforce.com/fr/
Fournisseurs de solutions de CRM à la demande. Progiciel, formation et support, partenaires et clients.



CRM France   http://www.crm-france.com/
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Access Commerce   http://www.access-commerce.com/
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Blue Note Systems CRM   http://www.bluenote-systems.com/
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Naxeo   http://www.naxeo.fr/
Outils d'analyse marketing et d'aide à la décision. Plate-forme d’envoi et de suivi de campagnes d'e-mailing, solutions pour étudier la fidélité des clients Roubaix, Nord (59), France.



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Logiciel de gestion de contacts, pour tout secteur d'activité. Lavaré, Sarthe (72), France.



Cas genesis world   http://crm.cas-software.com/
Solution pour PME souhaitant améliorer efficacement leur relation client au travers de la force de vente, du service marketing ou du service client. Allemagne.



Solid pepper   http://www.solidpepper.com/
Logiciel pour les forces de ventes : devis et commande en clientèle et création de catalogue électronique.



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Spad   http://www.spadsoft.com/
La société développe et commercialise des logiciels d'analyse de données, data mining et data quality management. Présentation des solutions, services et applications. Paris 10e, France.



Transtechnology   http://www.transtechnology.fr/
Développe et commercialise des solutions d'aide à la vente.



Publisoft   http://www.publisoft.com/
Solution de commerce électronique clé en main intégrant la prise de commande et la facturation.



ESII   http://www.esii.com/
Systèmes de gestion d'accueil et de file d'attente utilisant des bornes ou des panneaux lumineux.

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